Programma 4: De dienstverlenende gemeente

Binnen het team publiekszaken is vanwege personele omstandigheden in het eerste half jaar van 2024 de rol van kwaliteitsmedewerker niet ingevuld. Deze rol was bij uitstek geschikt om het uitgevoerde bereikbaarheidsonderzoek te bestuderen en interne afspraken rondom onze bereikbaarheid onder de loep te nemen.

Daarnaast hebben de ontwikkelingen rondom het verkiezingsteam ertoe geleid dat we andere inzichten hebben over de invulling van de rol van de kwaliteitsmedewerker. Het uitzetten van de vacature hebben we daarom uitgesteld.  De rol van kwaliteitsmedewerker gaan we combineren met de rol van verkiezingsleider.

Daarbovenop is de aankomende aanpassing in de techniek in 2025 relevant. Het bellen via MSTeams, heeft ervoor gezorgd dat we daadwerkelijk een pas op de plaats hebben gemaakt. Het aanscherpen of vernieuwen van afspraken over onze bereikbaarheid hangen namelijk nauw samen met de mogelijkheden die Vodafone/Teams en de KCC-applicatie Storm ons bieden. Het is onlogisch om de collega’s mee te nemen in afspraken die na een paar maanden mogelijkerwijs weer aangepast moeten gaan worden.  

Op alle punten uit de uitvoering is in 2024 flink ingezet. Zo hebben de resultaten van de veiligheidsmonitor ons een mooi dashboard opgeleverd. Deze biedt de mogelijkheid data op een overzichtelijke wijze op te vragen en te analyseren. Ook zijn er succesvolle integrale controles geweest, onder andere in het buitengebied en bij horeca. Tijdens de integrale controles brengen we ook direct Meld Misdaad Anoniem onder de aandacht. Daarnaast is een slag gemaakt op het actualiseren van het Bibob beleid en het opstellen van mensenhandelbeleid. Vaststelling van deze beleidsstukken volgt in 2025.